Fri frakt över 999 kr · 14 dagars ångerrätt
Ulvia
Hem / Ångerrätt & retur

Ångerrätt & retur

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

14 dagar, utan krångel

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan, utan att ange skäl. Meddela oss per mejl inom fristen, så får du en returadress och instruktioner.

Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du får undersöka den som du hade gjort i en butik, men värdeminskning på grund av användning utöver det kan dras av.

Så återbetalar vi

Vi återbetalar hela beloppet inklusive ursprunglig fraktkostnad inom 14 dagar från att vi tagit emot returen eller fått bevis på att den skickats. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

Du står själv för returfrakten, om varan inte är felaktig eller skadad — då står vi för allt.

Reklamation

Är varan felaktig gäller din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen i tre år. Kontakta oss så snart felet upptäcks.